نسعى لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة لذلك ستجد هنا كل ما يخص شروط الإرجاع والاستبدال الخاصة بموقع شيخ الكار اللإلكتروني .

فترة الإرجاع والاستبدال:

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 18 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع والاستبدال:

لكي نتمكن من قبول طلبك، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:

1. أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.

2. أن يكون المنتج مرفقاً بكافة الملحقات والكتيبات التي كانت معه عند الاستلام.

3. أن يكون المنتج بحالة تسمح بإعادة بيعه (في حال لم يكن به عيب مصنعي).

المنتجات التي تعاني من عيوب مصنعية: في حال استلام منتج يعاني من عيب مصنعي أو مخالف للوصف المذكور على موقعنا، يحق للعميل استبدال المنتج أو استرداد قيمته بالكامل، ونتحمل نحن كافة تكاليف الشحن المرتبطة بهذه العملية.

كيفية بدء عملية الإرجاع: لطلب إرجاع أو استبدال منتج، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم (00962796444111) سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة طلبك وتزويدك بالتعليمات اللازمة في غضون 48 ساعة عمل.

استرداد الأموال: بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك. ستتم عملية الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.