الشحن والتوصيل
نحرص في شيخ الكار على تجهيز الطلبات بعناية وتوصيلها بأسرع وقت ممكن. تعتمد مدة التوصيل النهائية على توفر المنتج، وقت تأكيد الطلب، المنطقة، وطبيعة الطلب أو الحاجة إلى تركيب.
24–48 ساعة
المدة المعتادة لتجهيز الطلب بعد تأكيده والتأكد من توفر المنتجات.
توصيل فوري
متاح داخل عمّان والزرقاء والسلط حسب وقت الطلب وتوفر المندوب.
جميع المحافظات
نوصل إلى مختلف مناطق المملكة، وتُحدد المدة والتكلفة عند تأكيد الطلب.
مناطق ومدة التوصيل
- عمّان والزرقاء والسلط: يتوفر توصيل فوري أو في نفس اليوم حسب وقت الطلب وتوفر المندوب.
- باقي المحافظات: يكون التوصيل غالبًا خلال 24 ساعة بعد الانتهاء من تجهيز الطلب.
- المناطق البعيدة أو الطلبات الكبيرة قد تحتاج وقتًا إضافيًا يتم توضيحه قبل اعتماد الطلب.
- طلبات التركيب والمشاريع يتم تحديد موعد مناسب لها بالتنسيق مع العميل.
رسوم التوصيل
- يتوفر توصيل مجاني على معظم أجهزة الرسيفر بحسب العرض والمنطقة.
- تختلف رسوم التوصيل لباقي المنتجات حسب المنطقة وحجم أو وزن الطلب.
- تُعرض أو تُؤكد رسوم التوصيل قبل اعتماد الطلب النهائي.
- تكلفة التركيب أو التمديدات لا تدخل ضمن رسوم التوصيل ما لم يُذكر ذلك بوضوح في العرض.
خطوات تجهيز وتسليم الطلب
- يتم استلام الطلب ومراجعة المنتجات والكميات ومعلومات التواصل.
- نتواصل مع العميل لتأكيد الطلب والعنوان وطريقة الدفع وأي ملاحظات مهمة.
- يتم فحص المنتجات وتجهيزها وتغليفها قبل خروجها للتوصيل.
- يتم تسليم الطلب للمندوب أو شركة التوصيل وإبلاغ العميل عند الحاجة.
عند استلام الطلب
- تأكد من اسم المنتج وعدد القطع وسلامة التغليف قبل مغادرة المندوب قدر الإمكان.
- في حال وجود ضرر ظاهر أو نقص، يرجى توثيق الحالة والتواصل معنا فورًا.
- احتفظ بالفاتورة والتغليف والملحقات الأصلية للرجوع إليها عند الحاجة للكفالة أو الخدمة.
- لا تسلّم أي مبلغ إضافي غير متفق عليه مسبقًا دون الرجوع إلينا.
تأخر الطلب أو صعوبة الوصول
قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن الإرادة مثل الازدحام، الأحوال الجوية، ضغط الطلبات، العطل الرسمية، أو عدم وضوح العنوان. نرجو إبقاء الهاتف متاحًا والرد على المندوب لتجنب إعادة الطلب أو تأخيره.
ملاحظة مهمة: تبدأ مدة التجهيز والتوصيل بعد تأكيد الطلب وتوفر المنتج، ولا تُحتسب الطلبات غير المؤكدة أو التي تحتوي على معلومات اتصال أو عنوان غير مكتمل ضمن المدة المتوقعة.
تريد معرفة موعد أو تكلفة التوصيل لمنطقتك؟
أرسل اسم المنطقة والمنتج المطلوب، وسيقوم فريق شيخ الكار بتأكيد التفاصيل قبل اعتماد الطلب.